若手机无法格式化SD卡，建议您：

1.检查手机是否已经识别SD卡：设置-（电池和存储）-存储，查看是否显示SD卡存储容量。

2.若SD卡已识别，进入上述菜单-点击【SD卡】-【格式化】（或【格式化SD卡】）。注：格式化SD卡会删除卡内所有文件，请您提前备份SD卡中重要数据。

3.若无反应，关机取出SD卡后重新插入，按照上述步骤重新操作。

4.若无效，建议更换其他SD卡尝试，排除是否为SD卡问题。

5.若其他SD卡可以正常格式化，建议通过电脑格式化之前SD卡尝试。

若手机也无法格式化其他SD卡，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星服务中心：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp